Si, malgré toute notre attention et nos efforts, vous estimez avoir subi un préjudice au cours de votre séjour, quelle qu’en soit la nature, nous nous engageons à vous indiquer les voies de recours ou de conciliation possible. Pour cela, contactez la Commission de Relation avec les Usagers par courrier ou directement par téléphone (voir modalités dans le livret complémentaire).