INFORMATION IMPORTANTE


Compte tenu de la situation sanitaire exceptionnelle et des recommandations en vigueur, nous tenons à vous transmettre quelques informations utiles sur le fonctionnement de l’établissement :


Pour les hospitalisations :

Conformément aux recommandations du ministère de la santé, et afin de protéger les patientes, les nouveaux nés et le personnel soignant, l’accompagnant, sous réserve qu’il porte un masque et que vous soyez tous deux COVID négatif et non suspects) est autorisé à rester confiner dans la chambre durant tout le séjour ou en visite pendant 4h maximum (durée d’utilisation du masque) sur la période 13h à 20h. Une visite de la fratrie est autorisée à J1 en respectant les règles d’hygiène en vigueur. Toute visite autre reste interdite.
Toute visite autre que l’accompagnant reste interdite. Les durées des séjours peuvent être réduites si tel est votre souhait et soumis à avis médical. Nos équipes continuent de prendre soin de vous durant le séjour.
Merci à toutes et tous pour votre soutien et votre compréhension.

Tenez-vous informés au quotidien : Lire les informations aux patientes
Informations importantes à lire avant votre rendez-vous à la maternité de l’Étoile

Pour les consultations :

• Toutes les activités médicales non urgentes ont été déprogrammées (maintien des suivis de grossesses, cancérologie…), la téléconsultation se poursuit lorsqu’elle s’y prête.
• L’accompagnant est autorisé en consultation et en échographie.
• Les patientes présentant fièvre/ toux sont priées de téléphoner et d’en informer la clinique avant de venir afin d’assurer leur accueil dans les meilleures conditions.
Informations importantes à lire avant votre rendez-vous à la Maternité de l’Étoile

Pour les ateliers :

Les activités périnatales individuelles et en couple sont proposées : entretien prénatal, haptonomie, acupuncture, hypnose thérapeutique, consultation pour sevrage tabagique... Votre conjoint peut vous accompagner à l’entretien prénatal et aux cours de préparation à la naissance.

Préparation à la naissance :

les cours ont lieu en petit groupe de 3 patientes, avec port du masque, respect des gestes barrières et de la distanciation sociale, cours auxquels le conjoint peut participer s’il le souhaite.
> Prise de rdv et informations

L’ensemble des autres ateliers en groupe sont suspendus jusqu’à nouvel ordre.

Nous vous remercions pour votre compréhension, sachez que nos équipes restent à votre disposition pour tout renseignement sur votre prise en charge.

Les formalités administratives

Nous vous accompagnons dans la réalisation des démarches administratives à accomplir lors de votre admission et le jour de votre sortie.

Formalités administratives à l’entrée

Elles sont à réaliser au bureau des entrées / sorties.
hospitalisation-formalites-2Nous vous invitons à faire procéder à votre admission du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 et de 13h00 à 16h30.

En cas d’urgences 24h/24, ou d’admission non programmée :
Les démarches devront être effectuées dès que possible.
Si vous êtes dans l’impossibilité de le faire, nous accueillerons votre accompagnant qui prendra en charge les modalités d’admission.

Formalités administratives à la sortie

Elles sont à réaliser au bureau des entrées / sorties du lundi au vendredi entre 10h00 et 12h30.

formalites-administratives-etoileAvant de quitter la clinique, il vous faudra régler certains frais restant à votre charge :
• Les éventuels frais liés à votre séjour (téléphone, dépassement d’honoraires médecins, supplément chambre particulière…).
• Le forfait journalier de 18 € par jour (sauf en maternité) et une éventuelle participation de 18 € pour tout acte chirurgical dont le tarif est supérieur ou égal à 91 €.
Ces deux forfaits peuvent, selon votre contrat, être pris en charge par votre mutuelle.
Une facture détaillée ainsi que votre bulletin d’hospitalisation vous seront alors remis.
Pour vous éviter de faire l’avance de la chambre particulière et/ou du forfait journalier, vous devez : – Contacter votre mutuelle pour qu’elle faxe au 04.42.17.07.39 la prise en charge, FINESS 130786445 DMT 165 Maternité – Césarienne ou Surveillance Grossesse DMT 164 Chirurgie ; Ou nous transmettre votre carte de mutuelle si celle-ci fait office de prise en charge, – Vérifier avant votre sortie que votre mutuelle a bien faxé le document à la clinique. Pour joindre le bureau des entrées/sorties : Tél. : 04.42.17.06.03 (poste 1603 en interne), mail :

Le transport sanitaire

La liste des situations donnant lieu à une prise en charge des transports sanitaires est à votre disposition au bureau des entrées/sorties.

Le service social

L’Etoile propose un dispositif spécifique de prise en charge des personnes en difficulté.
Pour tout renseignement, vous pouvez prendre contact avec une Petite Soeur au 04.42.17.07.04.

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